Artikelen retourneren
Heeft u vragen over het retourneren van uw artikel? Onderstaand vind u de meest gestelde vragen en antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Dit kan via 06-16093018 of info@urnenexpert.nl.
Ik wil mijn bestelling retourneren, wat moet ik doen?
U heeft het wettelijke recht om binnen 14 dagen na aankoop een artikel te herroepen. Na de herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het artikel aan ons te retourneren.
Wanneer kan ik een artikel retour sturen?
U kunt het artikel alleen terug sturen als:
- de bestelling compleet is
- in de, zover als redelijkerwijs mogelijk is, originele staat en fabrieksverpakking.
- Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt, mogen wij u aansprakelijk stellen.
Wanneer kan een artikel NIET retour?
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
- die speciaal op maat gemaakt zijn
- die beschadigd zijn
- Die gepersonaliseerd zijn met eigen tekst of afbeelding
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Als een artikel niet bevalt, kunt u het artikel probleemloos naar ons terugsturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Is er schade aan het product ontstaan, dan bent u zelf voor
deze waardevermindering aansprakelijk.